Politika privatnosti

Uvod

ABC Shop cijeni vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika privatnosti će vas informisati o tome kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu web stranicu.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku privatnosti kako biste razumjeli naše politike i prakse u vezi s vašim ličnim podacima.

Posljednji put ažurirano: 26 Jula, 2023

Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati, koristiti, pohraniti i prenositi različite vrste ličnih podataka o vama, koje smo grupirali na sljedeći način:

• Identifikacioni podaci uključuju ime, prezime, korisničko ime ili sličan identifikator.
• Kontakt podaci uključuju adresu za naplatu, adresu za dostavu, e-mail adresu i telefonske brojeve.
• Finansijski podaci uključuju podatke o platnoj kartici. Napominjemo da ne pohranjujemo podatke o vašoj platnoj kartici na našim serverima.
• Transakcijski podaci uključuju detalje o plaćanjima za proizvode koje ste kupili od nas i detalje o tim proizvodima.
• Tehnički podaci uključuju IP adresu, podatke za prijavu, tip i verziju preglednika, postavke vremenske zone i lokacije, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sistem i platformu, i druge tehnologije na uređajima koje koristite za pristup našoj web stranici.
• Podaci o profilu uključuju vaše korisničko ime i lozinku, kupovine ili narudžbe koje ste izvršili, vaše interese, preferencije, povratne informacije i odgovore na ankete.
• Podaci o korištenju uključuju informacije o tome kako koristite našu web stranicu, proizvode i usluge.
• Marketinški i komunikacijski podaci uključuju vaše preferencije u primanju marketinških materijala od nas i naših trećih strana i vaše komunikacijske preferencije.

Kako prikupljamo vaše lične podatke

Koristimo različite metode za prikupljanje podataka od i o vama, uključujući:

• Direktne interakcije. Možete nam dati svoje identifikacione, kontakt i finansijske podatke popunjavanjem obrazaca ili komuniciranjem s nama putem pošte, telefona, e-maila ili na drugi način.
• Automatizirane tehnologije ili interakcije. Dok komunicirate s našom web stranicom, možemo automatski prikupljati tehničke podatke o vašoj opremi, aktivnostima pregledavanja i obrascima. Ove podatke prikupljamo pomoću kolačića (cookies) i drugih sličnih tehnologija.
• Treće strane ili javno dostupni izvori. Možemo primati lične podatke o vama od različitih trećih strana i javnih izvora, kao što su pružatelji analitičkih usluga, pružatelji usluga oglašavanja, pružatelji tehničkih usluga, pružatelji usluga plaćanja i dostave.

Kako koristimo vaše lične podatke

Vaše lične podatke koristimo samo kada nam to zakon dozvoljava. Najčešće ćemo koristiti vaše lične podatke u sljedećim okolnostima:

• Kada trebamo izvršiti ugovor koji smo sklopili ili ćemo sklopiti s vama.
• Kada je to potrebno za naše legitimne interese (ili interese treće strane), a vaši interesi i osnovna prava ne prevladavaju nad tim interesima.
• Kada trebamo ispuniti zakonsku ili regulatornu obavezu.

Općenito, ne oslanjamo se na pristanak kao pravnu osnovu za obradu vaših ličnih podataka, osim u vezi sa slanjem direktnih marketinških komunikacija trećih strana putem e-maila ili tekstualne poruke.

Otkrivanje vaših ličnih podataka

Možemo dijeliti vaše lične podatke sa sljedećim kategorijama trećih strana:

• Pružatelji usluga koji pružaju IT i sistemske administrativne usluge.
• Profesionalni savjetnici, uključujući advokate, bankare, revizore i osiguravatelje.
• Poreske vlasti, regulatorna tijela i druga tijela koja zahtijevaju izvještavanje o aktivnostima obrade u određenim okolnostima.
• Pružatelji usluga dostave za isporuku vaših narudžbi.
• Pružatelji usluga plaćanja za obradu vaših plaćanja.

Zahtijevamo od svih trećih strana da poštuju sigurnost vaših ličnih podataka i da ih tretiraju u skladu sa zakonom. Ne dozvoljavamo našim pružateljima usluga da koriste vaše lične podatke za vlastite svrhe i dozvoljavamo im samo da obrađuju vaše lične podatke za određene svrhe i u skladu s našim uputstvima.

Sigurnost podataka

Implementirali smo odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili da vaši lični podaci budu slučajno izgubljeni, korišteni ili pristupljeni na neovlašteni način, izmijenjeni ili otkriveni. Pored toga, ograničavamo pristup vašim ličnim podacima onim zaposlenicima, agentima, izvođačima i drugim trećim stranama koji imaju poslovnu potrebu za tim. Oni će obrađivati vaše lične podatke samo prema našim uputstvima i podliježu obavezi povjerljivosti.

Implementirali smo procedure za rješavanje bilo kakvih sumnji na povredu ličnih podataka i obavijestit ćemo vas i bilo kojeg primjenjivog regulatora o povredi kada smo zakonski obavezni to učiniti.

Vaša zakonska prava

Pod određenim okolnostima, imate prava prema zakonima o zaštiti podataka u vezi s vašim ličnim podacima, uključujući pravo na:

• Zatražiti pristup vašim ličnim podacima.
• Zatražiti ispravku vaših ličnih podataka.
• Zatražiti brisanje vaših ličnih podataka.
• Protiviti se obradi vaših ličnih podataka.
• Zatražiti ograničenje obrade vaših ličnih podataka.
• Zatražiti prijenos vaših ličnih podataka.
• Povući pristanak.

Ako želite ostvariti bilo koje od gore navedenih prava, molimo vas da nas kontaktirate.