Uslovi poslovanja

Korištenjem web stranice abcshop.ba pristajete na ove uslove korištenja. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uslova, molimo vas da ne koristite našu web stranicu.

Zadržavamo pravo izmjene ovih uslova u bilo kojem trenutku. Promjene stupaju na snagu odmah nakon objavljivanja na web stranici. Vaša kontinuirana upotreba web stranice nakon takvih promjena predstavlja vaš pristanak na nove uslove.

Narudžbe se mogu izvršiti putem web stranice abcshop.ba, e-mailom ili telefonom. Narudžba je prihvaćena kada dobijete potvrdu narudžbe putem e-maila ili telefona.

Zadržavamo pravo odbiti narudžbu u slučaju da proizvod nije dostupan ili u slučaju drugih opravdanih razloga.

Cijene proizvoda su izražene u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV. Zadržavamo pravo promjene cijena bez prethodne najave.

Dostava se vrši na teritoriji Bosne i Hercegovine putem naših dostavljača ili kurirskih službi. Rok isporuke je obično 2-5 radnih dana, ovisno o dostupnosti proizvoda i lokaciji dostave.

Troškovi dostave ovise o vrijednosti narudžbe i lokaciji dostave. Za narudžbe iznad određenog iznosa, dostava može biti besplatna.

U slučaju da proizvod nije moguće dostaviti u navedenom roku, kontaktirat ćemo vas i dogovoriti novi rok isporuke ili ponuditi zamjenski proizvod.

Plaćanje se može izvršiti na sljedeće načine:

• Plaćanje pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja)
• Plaćanje karticom (Visa, MasterCard)
• Plaćanje bankovnim transferom

Za plaćanje pouzećem može se naplatiti dodatna naknada koja će biti jasno naznačena prilikom naručivanja.

Kupac ima pravo na povrat proizvoda u roku od 14 dana od dana primitka, bez navođenja razloga, pod uvjetom da proizvod nije korišten i da je u originalnom pakiranju sa svim pripadajućim dokumentima.

Reklamacije na proizvode se mogu podnijeti u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda. Reklamacija mora sadržavati detaljan opis nedostatka.

U slučaju opravdane reklamacije, kupac ima pravo na zamjenu proizvoda, povrat novca ili popravak, ovisno o prirodi nedostatka i dostupnosti proizvoda.

Prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke u skladu s važećim zakonima o zaštiti podataka. Vaši podaci se koriste isključivo za obradu narudžbi, poboljšanje korisničkog iskustva i komunikaciju s vama.

Ne dijelimo vaše podatke s trećim stranama bez vašeg pristanka, osim u slučajevima kada je to potrebno za izvršenje narudžbe (npr. dostavljačima) ili kada to zahtijeva zakon.

Za više informacija o našoj politici privatnosti, molimo vas da posjetite stranicu "Politika privatnosti".